最后更新:2020年6月22日
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当您与Aramark互动时,我们可能会收集您的某些信息。请参阅下表,了解我们收集的信息、信息来源、我们将如何使用该信息以及为什么使用该信息,以及该信息的潜在其他接收者。如上所述,我们可能会向您提供有关我们在收集时如何收集、使用和共享您的信息的其他详细信息(例如,在您选择进行我们管理的消费者调查时)。
收集的个人资料类别 | 信息来源 | 收藏目的 | 收件人类别 |
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“识别信息”,例如你的姓名、邮寄地址、电子邮件地址和电话号码。 | 当您访问和使用我们的网站和其他技术、订购我们的产品或服务、通过邮件、电话或电子邮件与我们沟通和/或通过我们的广告、调查或促销填写信息请求时,我们可能会向您收集识别信息。我们还可能收到授权向我们提供此类信息的第三方提供的识别信息。 | 我们使用识别信息,使客户与我们的互动更相关、更愉快,从而更好地为客户服务。我们通过响应和满足您的要求、改进我们的服务、定制您与我们的互动,以及出于营销和其他目的与您沟通来实现这一目标。例如,我们可以使用识别信息为您提供特别优惠,通知您新产品,提供客户服务,并跟进您的需求和请求。见下面的“如何选择退出”部分有关如何选择不使用此类促销和营销材料的详细信息。 | 我们可能会与第三方服务提供商共享识别信息,以帮助我们实现上一栏所述的目的。爱玛客的关联公司、合作伙伴或其他相关实体之间可能会共享或合并识别信息,用于内部业务和营销/促销目的。爱玛客也可能将包括邮件列表在内的识别信息分享给其他第三方,用于其营销/促销目的。看到下面的“我们分享您信息的其他方式”部分了解更多信息。 |
“付款和订单信息”,例如发货地址和帐单地址,以及信用卡和借记卡号码。 | 当您通过我们的网站或其他技术,或在我们经营的实际地点,从我们或我们的合作伙伴之一处进行购买时,我们可能会收集付款和订单信息。 |
我们使用付款和订单信息来完成您的购买,特别是用于发货和记账。 |
我们可以与第三方服务提供商共享支付和订单信息,以帮助我们实现上一专栏中概述的目的。 |
“设备信息”,与您与我们的互动相关,如设备信息、地理位置、浏览器类型和操作系统、互联网协议(IP)地址(标识您互联网访问的唯一数字)、cookie信息、查看和访问的页面(包括与我们网站互动之前和之后查看的页面),您在任何给定会话中访问我们的网站和其他技术的时间,以及访问日期和时间。 | 当您访问我们的网站或其他技术,或以其他方式与我们互动时,我们可能会自动收集设备信息。有关Aramark使用的Cookie和其他技术的更多信息,请参见下文. |
我们使用设备信息来确保我们的技术正常工作,您可以看到并使用我们的预期功能,并且我们的技术是安全的。我们还可以将设备信息用于分析和营销目的。 |
我们可以与第三方服务提供商共享设备信息,以帮助我们实现上一专栏中概述的目的。见下面的“Web技术的使用”部分了解更多信息。 |
“人口统计信息”,例如年龄、性别、地理位置等。 | 我们可能会收集您在创建个人资料、参与促销、调查以及与我们互动时选择提供给我们的人口统计信息。我们还可能从授权向我们提供此类信息的第三方处收到人口统计信息。 |
我们利用人口统计信息改进服务,并为客户提供更个性化的体验。当我们使用人口统计信息时,它通常是聚合和匿名的。 |
我们可能会与第三方服务提供商共享人口统计信息,以帮助我们实现上一栏所述的目的。这些第三方也可能出于同样的目的使用这些信息。当我们分享人口统计信息时,它通常是聚合和匿名的。 |
“用户首选项”,例如食物偏好、饮食限制和相关信息、购买偏好、大小、喜爱的地点和接受服务的首选时间。 | 当您通过我们进行购买,与我们的网站和其他技术进行交互,并且您选择通过调查或与我们的其他交互或通信向我们提供时,我们可能会收集用户偏好。我们还可能收到授权向我们提供此类信息的第三方的用户偏好。 |
我们使用用户偏好来改进服务,满足客户要求,并为客户提供更个性化的体验。例如,我们可以使用这些信息来确定最理想的运营时间或我们的位置,向您推荐我们认为您可能喜欢的产品,并了解要提供的产品和服务。当我们使用人口统计信息时,它通常是聚合和匿名的。 |
我们可能会与第三方服务提供商分享用户偏好,以帮助我们实现上一专栏中概述的目的。这些第三方也可以出于同样的目的使用这些信息。当我们共享用户偏好时,它通常是聚合和匿名的。 |
“访客过去购买的物品” | 我们从我们和代表我们提供服务的第三方的购买中收集访问者过去的购买信息。我们也可能从授权向我们提供该等信息的第三方处收到该等信息。 |
我们可以使用访客过去的购买信息来改进我们的服务,满足客户要求,并为客户提供更个性化的体验。例如,我们可以使用这些信息来确保我们在正确的时间提供正确的产品,并了解国家各地区的订购趋势,哪些产品最受欢迎,以及我们业务的总体情况。我们还使用访客过去的购买信息为客户提供更多定制产品,用于营销目的。当我们使用这些信息时,它通常是聚合和匿名的。 |
我们可能会与第三方服务提供商分享访客过去的购买信息,以帮助我们实现上一专栏中概述的目的。这些第三方也可以出于同样的目的使用这些信息。当我们分享访客过去购买的信息时,通常会进行聚合和匿名。 |
调查、营销和促销信息,例如联系人信息,包括姓名、电子邮件地址、邮寄地址以及您为响应调查、营销和促销调查及活动而提供的其他信息。 | 由您选择通过电子或打印调查、问卷或其他方式提供。 |
调查、营销和促销信息用于请求更多与调查相关的信息,或本隐私政策允许的其他信息。我们还可以使用调查、营销和促销信息来改进我们的服务,并为您提供更好的体验。 |
我们可以与第三方服务提供商共享调查、营销和促销信息,以帮助我们实现上一专栏中概述的目的。 |
除上述共享您的个人信息外,我们还可能以以下方式披露我们收集的个人信息:
如果全部或部分爱玛客(如业务线或一个部门)购买,出售或以其他方式转让或分配给一个或多个第三方,或者潜在的交易过程中,很可能共享客户信息用于评估目的和包括转移业务资产。
为了遵守法律、传票或其他诉讼程序,或为了保护Aramark员工、客户、客户或其他人的利益或安全,Aramark还可以披露有关您的信息。
当您访问我们的网站和其他平台时,我们使用各种网络技术收集您如何以及何时与这些网站和平台交互的信息。我们使用的网络技术可能包括cookie、网络信标和第三方分析。
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绝对必要-这些cookies用于我们网站的基本功能。例如,他们允许我们将您计划购买的任何产品或服务保存在虚拟购物车中,直到您准备退房。
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尽管查看Aramark网站或接收我们的广告不需要cookies,但在线订购可能需要cookies。如果您不希望在web浏览器中接受Cookie,您可以拨打我们网站上适用的联系我们页面上列出的电话号码下单。
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有时,我们可能会进行优惠和营销活动(统称“客户活动”)。其中一些客户活动可能涉及邮寄目录、优惠券、短信或我们给您的其他形式的沟通。这些客户活动将针对我们网站的访问者,我们从第三方收到的名单中的个人,或选择参加客户活动的个人。一些客户活动可能要求您以符合所有法律要求的方式选择参加。有关如何退出客户活动的更多信息,请参阅“如何退出”部分。
除了我们提供的客户活动外,您还可以选择参加我们的抽奖、比赛或其他促销活动(统称“抽奖”)。这些抽奖可能会询问个人信息,如联系信息(姓名、电子邮件地址、邮寄地址等)。参与我们的抽奖是可选的。如果您选择参加我们的抽奖活动,我们可能会使用并与我们的关联公司共享您提供的信息,以管理抽奖活动。
爱玛客有时可能与第三方联属,以提供优惠、促销或运营奖励计划(统称“联属计划”)。这些附属计划可以在我们的网站、技术或我们的任何物理地点提供。当您提供与这些附属机构计划有关的信息时,您可能直接将其提供给一个或多个第三方附属机构,其使用将受该第三方隐私通知的约束。虽然我们对您的信息的使用、收集、存储和共享将受本隐私政策的约束,但有关第三方附属机构如何收集、使用、存储和共享您的数据的信息,请参阅其个人隐私政策。此外,有关在我们的物理位置收集的任何数据,请参阅各自收集点的可用隐私政策以获取更多信息。
在Aramark,我们非常重视您信息的安全性、机密性和完整性。我们采用技术、物理和管理保护措施,旨在保护您的信息不受未经授权的访问、检索、披露、使用和修改。如果我们传输、共享或使用您的信息,我们将采取适当的方法防止对该数据的任何拦截或未经授权的访问。
为了向您提供产品和服务、履行我们的法律义务、解决争议和执行我们的协议,我们将保留您的信息。
如果您想退出我们的任何促销产品或营销活动,请发送电子邮件至Privacy@aramark.com. 在核实您的身份后,我们将根据适用法律采取适当措施将您从我们的营销名单中删除。此外,您可以通过单击适用的数字营销或广告传播底部的“退出”链接,选择退出此类促销和营销活动。
我们可能会不时更新本通知,以适应您与我们互动方式的变化、解决法律变化或出于任何其他目的。我们将在本通知顶部保留“最后更新”日期,以显示何时进行任何更改。我们对本通知所做的任何更改将自本通知顶部的日期起生效。
爱玛客不会将其网站或任何服务或产品针对儿童,也不会故意收集13岁以下儿童的个人信息。如果爱玛客获悉13岁以下的儿童未经父母同意在爱玛客网站上提交个人信息,爱玛客将采取一切合理措施从我们的数据库中删除该等信息,并且不将该等信息用于任何目的(法律要求或允许的、为保护儿童或其他人的安全而需要的情况除外)。如果您发现我们从13岁以下儿童收集了任何个人信息,请通过以下方式与我们联系Privacy@aramark.com.
未满十八(18)岁的未成年人可发送电子邮件至Privacy@aramark.com根据适用法律删除他们提供给我们的个人信息。请注意,尽管我们尽了合理的努力来满足这些请求,但删除您的个人信息并不能确保从所有系统中完全、全面地删除该数据。
2018年《加利福尼亚州消费者隐私法》(“CCPA”)授予加利福尼亚州居民访问或删除我们收集的关于他们的个人信息、选择不向第三方出售他们的个人信息以及不因行使这些权利而受到歧视的某些权利。
加州居民有权要求我们在过去12个月内收集、使用、披露和出售他们的个人信息。一旦我们收到您的请求并确认您的身份和加州居民身份,我们将按照CCPA的要求向您披露我们收集的有关您的信息。
加利福尼亚州居民有权要求删除我们收集或保存的个人信息。一旦我们收到您的请求并确认您的身份和加州居民身份,我们将从我们的记录中删除(并指示我们的服务提供商删除)您的个人信息,除非例外情况适用。此类例外情况包括但不限于个人信息是完成交易或向您提供商品或服务、检测安全事件、遵守法律以及合理符合您期望的内部使用所必需的情况。
加利福尼亚州法律要求我们在本隐私政策日期前的12个月内确定Aramark“出售”了哪些关于您的信息,并且您有权选择退出此类出售。未经批准,我们不会出售16岁以下未成年人的任何个人信息。此外,一般而言,请确保Aramark不会纯粹为了我们的利益向第三方出售或出租您的信息,也不会向数据代理出售或出租您的信息,或者以任何方式出售或出租您的信息,而不是通过Aramark的网站和其他地方向您提供的信息来改善您的在线体验和相关性。有些情况下,Aramark共享个人信息,以便为我们的客户提供个性化服务或定制服务,以改善您的在线体验,并改进我们的产品和服务。我们这样做的目的是将Aramark体验扩展到各种环境中的客户。根据具体情况和合同义务,根据适用法律,本次共享可能是一次“出售”,您可能有权要求我们停止此类共享,详情如下。这种分享包括:
加利福尼亚州居民有权在行使其根据CCPA访问、删除或选择退出的权利时不接受歧视性待遇。
这意味着我们不能,例如:
请注意,如果差异与您的个人信息提供给您的价值合理相关,我们可能会向您收取不同的价格或费率,或向您提供不同水平或质量的商品和/或服务。
为了行使你的"访问","删除"和/或"选择退出"权利,你可以通过网页表格提交申请在这里或致电(877)999-4862。您也可以授权另一个人(您的“代理人”)以同样的方式代表您提交请求。一旦我们收到您的请求,我们将与您联系,以验证您的身份和加州居民身份,并审查您的请求。
我们的目标是在收到您的请求后45天内作出回应。如果我们需要更多的时间来回应您的请求,我们会让您知道原因和我们需要额外的时间。
根据《加州民法典》第1798.83节(“Shine the Light”法律),主要为个人、家庭或家庭目的而与爱玛客有关系的加州居民客户有权根据要求免费获得:关于我们在上一历年为第三方直接营销目的而向其披露的个人信息(如有)的信息。这一信息可能每年被要求一次。如果适用,该信息将包括共享的个人信息类别列表,以及接收信息的第三方的姓名和地址。如果你是加州居民,想要索取这些信息,请将你的请求以书面形式提交到:Privacy@aramark.com或阿拉马克,宾夕法尼亚州费城市场街2400号,邮编:19103收件人:助理总法律顾问隐私(请在您的电子邮件或信函中参考“发光法”)。
根据《加州民法典》第1789.3节,加州用户有权获得以下消费者权利通知Privacy@aramark.com. 您也可以写信联系我们,地址:宾夕法尼亚州费城市场街2400号,邮编:19103,收件人:合规、隐私副总裁,或致电(800)388-3300与我们联系。加利福尼亚州居民可通过邮寄(地址:加利福尼亚州萨克拉门托北市场大道1625号,邮编:95834)或电话(916)445-1254或(800)952-5210)联系加利福尼亚州消费者事务部消费者服务部投诉援助股。
“不跟踪”是目前正在开发的标准。由于尚未最终确定,我们遵守本隐私政策中规定的标准,不响应请勿跟踪(DNT)信号,除非法律要求。
如果您对本隐私政策有任何疑问或担忧,或要求以其他格式提供本隐私政策的副本,请通过以下方式与我们联系:
邮递地址:香港湾仔街市二四〇〇号,
宾夕法尼亚州费城19103
收件人:合规副总裁
(800) 388 - 3300
电子邮件:Privacy@aramark.com